Dé MVO-man van Eureko/Achmea stopt ermee: vandaag ging Jan Pieter Six officieel met pensioen. Ter gelegenheid daarvan hield Achmea in Zeist een conferentie met als thema MVO en vertrouwen, een onderwerp dat de discussie bij alle financiële dienstverleners momenteel domineert. Het was ook precies het soort onderwerp dat past bij Jan Pieter Six: te belangrijk om in cijfers te kunnen vangen. Vertrouwen was in de afgelopen jaren ook een van de grote thema’s in de maatschappelijke jaarverslagen van Achmea, waar ik aan heb mogen meewerken.
Antony Burgmans wond er in zijn speech geen doekjes om. Hij vindt dat de financiële dienstverleners snel en ingrijpend veranderingen moeten doorvoeren om het vertrouwen van het publiek terug te winnen. Hij verwees naar de definitie van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen die hij in 2008 in zijn advies aan de regering opnam. MVO is ‘niets meer of minder dan ondernemen op een manier die fatsoenlijk en netjes is en als zodanig door de samenleving wordt ervaren.’ Als de samenleving het gevoel krijgt dat een bedrijfstak onfatsoenlijk handelt, volgt onherroepelijk overheidsingrijpen, zei de ex-CEO van Unilever.
Erica Verdegaal, econoom en columnist van NRC Handelsblad, gaf de verzekeringswereld een vrolijke serie tips en adviezen om het vertrouwen te herstellen. Financiële producten moeten simpel en goedkoop zijn, zei ze, want klanten hebben hebben soms geen idee wat er precies gebeurt met hun geld. Als financiële producten niet zo ingewikkeld waren, dan zouden er ook geen intransparante advieskosten in hoeven zitten.
Het eigenaardige van het MVO-thema ‘vertrouwen’ is dat bedrijven het met geen mogelijkheid kunnen kopen of afdwingen. Je kunt het niet ‘compenseren’, zoals de uitstoot van CO2 of in een contract regelen, zoals bij duurzaam inkopen. Vertrouwen moet je verdienen en dat gaat per definitie langzaam. Jan Pieter Six zei in zijn slotwoord dat hij Achmea vooral waardeert om de ruimte die hij in zijn carriere heeft gekregen om goede ontwikkelingen te laten ontstaan, spontaan, van onderaf. Belangrijke ontwikkelingen hebben tijd nodig om te groeien, net als vertrouwen. Met zijn inspirerende en erudiete werkwijze heeft Jan Pieter Six vooral dát bijgedragen aan MVO bij Achmea, en daarbuiten: het besef dat 'fatsoenlijk zakendoen' geen kunstje is dat je met angelsaksische managementgeweld doorvoert, maar een doorleefde manier van denken die de kern van het bedrijf raakt
Jan Pieter Six (1948) werkte vanaf 1983 bij Interpolis, dat later opging in Achmea. Daarnaast is hij betrokken bij tal van landelijke en internationale organisaties, zoals de verzekeringspoot van UNEP-FI. Hij gaat nog niet achteroverleunen, want Six wordt onder meer voorzitter van de VBDO en zelfstandig adviseur.